Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

(AGB) von Gunas® individuelle Gesundheit

Mindestbestellwert
Entfällt bei uns.

Versandkosten

Die Versand- und Verpackungskosten (innerhalb Deutschlands) betragen 5,90 €,
bei Bestellungen ab 130,- € Versandkostenfrei,
bei Nachnahmesendungen fallen zusätzlich 3,60 € Nachnahmegebühren.

Versand ins Ausland:

Internationale Sendungen berechnen wir mit mindestens 8,00 Euro und nach Aufwand.
Diese Portokosten betreffen die Länder: Belgien, Dänemark, Frankreich(Nord), Niederlande, Österreich, Luxemburg, pro Paket bis 31 kg
Frankreich(Süd), Großbritannien, Italien, Schweden(Süd ), Schweiz: 19,35 €
Finnland, Irland, Norwegen, Portugal, Schweden(Nord), Spanien(Festland): 25,24 €
Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Litauen, Estonia, Lettland, Kroatien: 27,39 €
Griechenland: 35,25 €
Bitte lassen Sie sich für die anderen Länder den Preis vor Versand individuell errechnen, da die Versandkosten sehr hoch sind. Generell empfehlen wir eine andere Lieferanschrift.

Versandkostenfrei ins Ausland ab Bestellwert 150,00 €
Benelux, Dänemark, Österreich,
Wir liefern mit DHL (Post).
Anfallende Einfuhr -oder Zollgebühren trägt der Käufer.

Lieferzeiten

Da wir die Sackerl erst dann verpacken, wenn Sie bestellen, kann es je nach Auftragsvolumen 2-4 Tage dauern. Wir informieren Sie umgehend bei der Bestellung. Auslandslieferungen brauchen ein paar Tage länger. Je nach Auftragsvolumen, Feiertagen und Ferien kann sich der Versand um ein bis zwei Tage verzögern. Die meisten Produkte haben wir immer vorrätig. Sollte dennoch etwas nicht sofort lieferbar sein, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung erst dann zu versenden, wenn wir alle Artikel vollständig liefern können. Artikel, welche längere Zeit nicht lieferbar sind, bestellen Sie bitte bei Ihrer nächsten Bestellung mit. Sollten wir fehlende Artikel nachliefern können, (eventuell portofrei) so erhalten Sie von uns eine Mitteilung. Reklamationen

Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, dann setzen Sie sich bitte sogleich mit uns in Verbindung. Wir sind bemüht alle Probleme unbürokratisch und schnell aus dem Weg zu schaffen. Persönliche Beratung

Von Montag bis Freitag, zwischen 9.00 bis 12.00 und 14.00 bis 17.00 stehen wir Ihnen persönlich am Telefon zur Verfügung und beraten Sie individuell und bestmöglich. Schriftliche Anfragen können wir leider nicht ausführlich beantworten. Sollten einmal alle Leitungen besetzt, oder wir gerade im Kundengespräch sein, dann sprechen Sie bitten auf unseren Anrufbeantworter (24 Stunden verfügbar). Wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück oder erledigen Ihre Wünsche. Telefon: + 49/ 8038 909794

Rechnung

Bei Unklarheiten rufen Sie uns bitte an, um das Problem persönlich klären zu können. Guthaben oder Fehlbeträge überweisen wir umgehend auf Ihr Bankkonto zurück! Achten Sie bitte auch darauf, dass Sie Ihre Bankverbindung richtig angeben und ob wir diese auch richtig in unserem System übernommen haben, indem Sie Ihre Bankdaten auf der erhaltenen Bestätigungs- E-Mail, bzw. auf der Rechnung überprüfen. Nach § 19 Abs.1 USTG enthalten die Rechnungen keine Mehrwertsteuerausweisung.

Eigentumsverhältnis

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Datenschutz

Ihre Daten werden elektronisch gespeichert. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift und E-Mail-Adresse zur Abwicklung Ihrer Bestellung und um Ihnen ggf. weiteres Informationsmaterial zu senden zu können.

Eigentumsvorbehalt

Bei offensichtlichen Mängeln und Transportschäden wird der Kunde gebeten, diese unverzüglich an Gunas® individuelle Gesundheit zu melden. Er erleichtert hierdurch die evtl. Geltendmachung weiterer Ansprüche von Gunas® individuelle Gesundheit gegenüber Lieferanten. Ist der Kunde Verbraucher, hat das Unterbleiben keine Auswirkungen auf dessen evtl. Gewährleistungsansprüche. Für Unternehmer gilt § 377 HGB. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Sollte es einmal zu Problemen kommen, sind wir an einer einfachen, schnellen und kundenfreundlichen Lösung interessiert. Sind Sie mit uns zufrieden, dann freuen wir uns, wenn Sie uns an Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Sind Sie nicht zufrieden, dann sagen Sie es bitte uns, damit wir es besser machen können!

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Gunas
Regine Heinhaus
Lohen 3
83139 Söchtenau
Fax: 08036 - 3037874
E-Mail: gunas@t-online.de

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere den persönlichen Gesundheitsratgeber.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Wir erstatten Ihnen auch gerne auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind

Abmahnung

Sollten Sie Beanstandungen haben, welche Ihrer Meinung nach Dritte verletzen, oder gar Gesetze überschreiten, so sprechen Sie bitte vorher mit uns. Wir entfernen Ihre Beschwerde, falls berechtigt sofort. Ein Rechtsstreit kann somit vermieden werden. Sollten Sie Kosten verursachen, ohne vorher mit uns Kontakt aufgenommen zu haben, so werden wir diese vollumfänglich zurückweisen. Eine Gegenklage wird dann nicht ausgeschlossen.

Gunas® individuelle Gesundheit: Inhaberin Regine Heinhaus

Handel für Nahrungs- und Nahrungsergänzungsmittel, Haushaltsgeräte, Pflege- und Hygieneartikel, Literatur
Regine Heinhaus
Lohen 3
83139 Söchtenau
Deutschland
Telefon: 08038 / 909794 Fax: 08038 / 9097-34
Internet: www.individuelle-gesundheit.de
E-Mail:gunas@t-online.de

Für alle Bilder und Texte in diesem Online-Shop liegt das Copyright bei:
Regine Heinhaus
Lohen 3
83139 Söchtenau
Bilder der Website von Alfons Rumberger
Verantwortlich für den Inhalt der Website: Regine Heinhaus
Stand August 2009